37亿、1500万客流!广东长隆成功的4个原因!

   广东长隆集团(以下简称“长隆”),一家从广州成长起来的旅游企业,1989年创立至今已走过26个年头,目前旗下拥有广州长隆旅游度假区(以下简称“广州长隆”)和珠海横琴长隆国际海洋度假区(以下简称“珠海长隆”)两大综合度假项目,另有清远度假区正在建设中。


  这个以“打造世界级民族旅游品牌”为目标的企业,在国内旅游界虽并不似长城、故宫这般以悠久历史闻名,但其市场号召力却丝毫不逊色。



中国旅游出现“长隆现象”


  长隆到底有多火?据国家旅游局统计,今年春节和“五一”假期,长隆连续两次登上全国热门景区排行榜前三;今年“三八妇女节”,珠海长隆海洋王国的预售门票提前两天被抢光。门票数量是实打实的数据,不含水分。值得一提的是,长隆的游客并不局限于珠三角地区,这两年来自全国各地包括港澳台以及东南亚的游客明显增加。


   2015年上半年,广州长隆与珠海长隆两大项目共接待游客1500多万人次,同比增长35%,其中珠海长隆项目去年3月底才正式开业。长隆游客接待规模已超过了故宫、居庸关长城、九寨沟、黄山等热门景点,比许多地市的游客接待量还要大一些,“长隆现象”引起了业界人士的关注。


  珠海长隆项目开业后,不仅让横琴岛从荒岛变旅游岛,还拉升了中山、江门等周边城市酒店的入住率。据知情人士透露,国内很多城市均想方设法接洽和引进长隆项目,但长隆集团早已有了自己的发展思路和规划。


  长隆虽未在各大媒体上宣传自身的成功模式,但世界主题乐园界早已关注到“长隆奇迹”。201411月,珠海长隆海洋王国获得全球主题娱乐协会2014年度唯一的“主题公园杰出成就奖”,广州长隆旅游度假区作为亚洲唯一代表入围“全球最佳主题乐园”三甲。究竟是什么因素成就了长隆今日的兴隆景象?



战略:丰富的产业链


长隆的成功,是产业链的成功,也是规模经济和范围经济效应的体现1989年至今的18年,长隆产业链一路延伸,不断发展壮大。1989年创办集团的第一家企业--香江酒家后,三星级香江大酒店、生态酒店长隆酒店等相继开业。酒店餐饮业稳步发展之时,长隆把目标转向了旅游行业。香江野生动物世界、长隆夜间动物世界先后隆重开业,并成为广州的标志性旅游项目。近年,长隆又把投资伸入到游乐领域,精心打造长隆欢乐世界和长隆水上乐园。加之长隆高尔夫练习中心、广州鳄鱼公园、长隆国际大马戏的成功运营,长隆已形成集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的欢乐体验大联合的旅游王国。


  丰富的产业链,让长隆的“雪球”越滚越大,有助于规模经济效益的实现,形成整体板块的“洼地效应”。原有的产业和产品,对新产品的人群聚集和口碑传播产生了根本性的影响。同时,新项目的崛起,又丰富完善了板块内的产业链,从而使得长隆旅游度假区的竞争优势得到进一步的增加。


产品:要做就做世界领先


  在长隆一位负责人看来,主题乐园一定要有世界领先的产品,“做什么项目,我们都看准全球最顶尖的技术,不是一流和领先的项目,绝不会引进。同时虚心向别人学习,并且站在游客的角度思考问题,以游客的身份去体验,了解游客的需求。”


  为了保持“一流”和“领先”,长隆不惜掷重金对产品进行升级改造。长隆酒店2001年开业,2009年投入巨资对其进行升级,使其成为华南最大的生态酒店;长隆欢乐世界于20064月开业,10年内已进行了多次升级改造;长隆水上乐园于20075月开业,次年就进行了一次升级,扩大营业面积、引进众多新设施,跻身全球顶尖水上乐园行列;长隆国际大马戏团自创立以来更是历经了五代升级。


  纵观长隆的发展,“超越自我”的精神贯穿始终。如今,长隆旗下各大主题乐园开创了多个全国乃至“世界第一”。广州长隆入列全国首批“国家5A级景区”;长隆野生动物世界是国内动物种类最多、种群最大的野生动物主题公园,诞生了全球唯一存活的熊猫三胞胎和全球唯一考拉双胞胎;长隆欢乐世界是集全球顶尖游乐设施和大型演艺于一体的新一代游乐园,创造了八项亚洲及世界之最;长隆国际大马戏是20多个国家马戏精英和众多动物明星联袂打造的全球最大的马戏表演;长隆水上乐园荣获“全球必去水上乐园”大奖;旗下广州鳄鱼公园是全球最大的鳄鱼主题公园;长隆酒店首次引入“生物岛”,与白虎共进晚餐成为可能。


  去年3月29日,珠海长隆海洋王国正式开业并一举拿下了五大吉尼斯世界纪录:最大的水族馆——总容量为4875万升;最大的水族箱——单个水池容量为2270万升;最大的亚克力板——单块亚克力板尺寸为39.6米×8.3米;最大的水族馆展示窗,单个展示窗尺寸为39.6米×8.3米;最大的水底观景穹顶——直径为12米。最近,全球最大的5D影院又落户珠海长隆。


  有业内人士认为,长隆不仅有全球顶尖的游乐设施和主题各异的乐园集群,还有精细化的景观布局,每一个设计都非常的精美别致,不会让人觉得笨拙和粗糙。


服务:针对性强且贴心


  给游客留下美好印象的不仅是长隆各种世界领先的游乐设施及产品,还有长隆员工热情的微笑与周到的服务。长隆有关负责人表示,长隆不仅要在产品上领先,也要在服务上取胜,做中国景区服务的标杆。


  广州游客张先生说:“在别的景区,想找个服务员都找不到,这里不仅导览清晰,游览方便,还有一大批年轻美貌的服务员微笑相迎,就是不一样!”


每一个游客在长隆都可以找到被重视、尊重的感觉,服务员主动打招呼问好,微笑回答游客的问题。小孩子在长隆更是享受VIP的待遇。当宾客带着孩子在酒店办理入住时,长隆的吉祥物“卡卡虎”就会在一旁陪伴孩子玩耍;广州长隆酒店专门设计了狩猎家庭套房,儿童床是可爱的长颈鹿造型,房间内摆放着儿童专属用品,各种动物卡通形象随处可见;珠海的长隆横琴湾酒店的家庭套房的儿童床是海盗船造型,连孩子用的洗浴用具上都印有海洋特色的拼图;小孩游览景区时可以免费享受舒适的儿童推车服务;长隆旗下多家酒店的房间里都会专门摆放儿童拖鞋及洗漱用品,包括环保旅行牙具和适合儿童使用的口杯,这些物品也成为在此居住的游客们争相收藏的旅行纪念品。



推广:娱乐营销、紧贴市场


  长隆能够拥有如此巨大的品牌效应,除了专注于旅游项目的运营,还与其独特的营销手法密切相关。


  近年来,长隆在产品开发上实行的“高举高打”战略进一步延续到营销策略上,永远选择“第一”和“最好”,与顶级媒体和顶级电视节目强强联手,极大地提升了长隆在主流媒体上的影响力,其“娱乐营销”战略已经成为一本实用的市场推广教科书。


  长隆的电视广告连续多年登陆中央电视台和凤凰卫视。2012年,长隆与浙江卫视《中国好声音》栏目合作,在长隆欢乐世界推出11场巡演,这是名噪一时的《中国好声音》学员在内地的第一次公演,在娱乐界引起强烈反响;2013年,《爸爸去哪儿》电影在长隆野生动物世界和长隆国际大马戏全程取景拍摄,长隆的品牌效应借由电影大银幕精彩绽放;2013310日,京广高铁“长隆号品牌专列”开通仪式在广州南站出发站台举行,这是京广高铁首列旅游专列,也是首列由民营旅游企业冠名的高铁专列;2014年年底,长隆野生动物世界与湖南卫视合作拍摄了中国第一档原创动物环保真人秀《奇妙的朋友》,收视率高居同时段第一,长隆作为该节目全程拍摄地,其品牌影响力进一步凸显2015年,全国最火的综艺王牌节目,浙江卫视推出的《奔跑吧,兄弟》同样来到了长隆,再一次将长隆品牌打造成了全国旅游行业的焦点。


  值得一提的是,2013年底,由国家文化部、广东省人民政府主办,长隆集团和珠海市人民政府承办的第一届中国国际马戏节在珠海长隆成功举办,这是一项国家级的大型文化赛事,旨在打造全球顶尖的马戏文化盛宴。可以说,长隆具有前瞻性的娱乐营销将长隆品牌成功地推到了国人的面前。


  一系列成功营销的背后,是长隆专业的市场推广团队。他们以娱乐营销为主导,通过广告推广、新闻宣传、事件策划等整合传播方式,与深受年轻人喜爱的节目结合,全面紧贴目标市场,大力推广“亲子游”理念,为长隆打造“世界级民族旅游品牌”奠定了坚实基础。例如,2014729日凌晨,长隆野生动物世界的大熊猫妈妈“菊笑”诞下大熊猫幼仔三胞胎,这是全球目前唯一存活的大熊猫三胞胎。利用这一事件,长隆连续策划大熊猫三胞胎满月、开眼、百日、见证“首次一母带三仔”、周岁等新闻发布会,让大熊猫三胞胎成为“明星”,占据了各大媒体的头条,抢足曝光率。


业内人士认为,除交通、市场、经济等外部因素,积极主动且科学的营销举措,对于长隆品牌地位的树立起到至关重要的作用。这一系列营销动作已经探索出一条旅游业与娱乐业的融合模式,是国内主题公园娱乐营销和跨界营销的标杆。而凭借着贴合市场的营销手法,长隆已稳步迈入了世界主题游乐界的第

一梯队!

一一梯队。(文章来源:动漫游戏联盟网)

主办单位:

全联房地产商会

清华房地产总裁商会

华城汇     

北京星浩投资管理有限公司

中国社科院舆情实验室

中国旅游大数据联盟 


承办单位:

华城汇     

北京星浩投资管理有限公司

中清商学院

世研旅游智库


协办单位:

中国文旅地产投资联合会

  • 洞悉文旅产业新逻辑——拥抱互联网+、大数据、设计、创意和内容,破解同质化诟病,找准您的发力点;

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峰会亮点

第一版块:文旅产业发展趋势(9.10上午)


主题:我国旅游产业的政策规划和发展趋势

嘉宾:戴斌

职务:中国旅游研究院院长 

主题:主题公园开发运营之横店理念与实践

嘉宾:殷旭

职务:横店集团副总裁 

主题:文旅地产与文化品牌

嘉宾:卢强

职务:德懋堂投资有限公司董事长 

主题:文旅项目的运营与营销

嘉宾:徐道明

职务:万达旅业副总裁 

主题:走进梦想小镇——万科良渚文化村

嘉宾:沈毅晗

职务:万科良渚文化村大屋大顶图书馆馆长

第二版块:文旅项目资本运作(9.10下午)


主题:后工业化背景下文旅产业的创新与创意

嘉宾:宋瑞

职务:中国社科院旅游研究中心主任 

主题:住宿分享的新趋势

嘉宾:罗军

职务:途家创始人 

主题:产业基金会投什么样的文旅项目

嘉宾:范恒涛

职务:中信产业基金副总裁 

主题:让文旅插上科技的翅膀

嘉宾:张辉

职务:赛伯乐投资集团战略合伙人

主题:文旅项目股权融资的渠道及方式

嘉宾:彭 震

职务:创丰资本副总裁

对话:文旅项目资本运作与盈利模式创新高端对话

嘉宾:宋瑞、冯少英、罗军、范恒涛、张辉、彭震

第三版块:中国精品酒店与民宿价值的实现模式(9.11上午)


主题:全域旅游与住宿业发展趋势

嘉宾:厉新建

职务:北京第二外国语学院旅游管理学院院长 

主题:文旅综合体与精品酒店的新生态

嘉宾:甘圣宏

职务:世贸君亭酒店管理公司执行总裁 

主题:民宿产业发展的战略思考

嘉宾:王龙江

职务:众安集团首席思想官、民宿产业发展公司CEO 

主题:全产业链的精品酒店咋玩?

嘉宾:梁滨

职务:钞库街十八号创始人

主题:皇城根下的文化风景

嘉宾:刘少军

职务:皇家驿站创始人

对话:如何破译精品酒店与民宿的盈利密码?

嘉宾:厉新建、甘圣宏、王龙江、梁滨、刘少军

第四版块:文创项目内容创新与核心价值(9.11下午)


主题:地产变小 文创变大——艺术小镇的新模式

嘉宾:陈少峰

职务:北京大学文化产业研究院副院长 

主题:互联网文化创意产业园运营模式

嘉宾:齐康丞

职务:中关村互联网文创产业园管理有限公司董事长 

主题:宽窄巷子——最成都的体验

嘉宾:刘伯英

职务:中国文物学会工业遗产委员会会长 

主题:旅游IP与文旅创新

嘉宾:洪清华

职务:驴妈妈旅游网创始人 景域集团董事长

主题:拥抱内容时代的文化旅游创新发展之路

嘉宾:李文捷

职务:易肯设计院院长

主题:从城市更新到文创生活营造

嘉宾:王雷

职务:北京77文创园董事长

对话:创新为本,内容为王,和大咖一起撬动文创

嘉宾:陈少峰、刘伯英、解晓东、王雷、李文捷、洪清华

往届回顾

世界旅游进入“中国时间”,您还等什么?

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